LES AUDITS
L'audit permet d'évaluer la conformité d'un système de management opérationnel.
Il consiste à :
- Identifier des écarts par rapport au(x) référentiel(s) choisi(s)
- Évaluer les conditions de réussite du projet en termes de forces et faiblesses, freins et moteurs
- Déterminer un plan d'actions spécifique
Il s'effectue sur site, par le biais d'entretiens avec le personnel, à l'aide d'un outil de questionnement participatif et donne lieu à un rapport établissant le profil de l'entreprise.
L'audit initial de diagnosticOutil indispensable pour réaliser un état des lieux qui guidera le bon déroulement du projet de mise en œuvre d'un Système de Management de la Qualité. |
L'audit externeIl est l'occasion de détecter les points forts et les pistes d'amélioration d'une organisation vis-à-vis d'un ou de plusieurs référentiels, et par conséquent d'élaborer un plan d'amélioration et de mesurer son efficacité. |
La sous-traitance d'audits internesRéalisé selon la procédure et à l'aide des documents de l'organisme audité, l'auditeur vérifie le respect du référentiel, le déploiement du système et son appropriation par le personnel. |
L'audit blancVéritable simulation, l'audit à blanc constitue l'étape finale du processus d'accompagnement. Il permet de vérifier l'application et l'appropriation du Système de Management et de déterminer un plan d'actions correctives opérationnelles. |
Un plan d'action et un accompagnement à la mise en œuvre peuvent succéder à la mission d'audit.
CQS réalise des prestations d'audits sur des thématiques telles que :
--> Audit réglementaire --> Audit
hygiène et sécurité
--> Audit métrologie --> Audit
traçabilité
--> Audit documentaire --> Audit
fournisseurs
Selon les référentiels :
- Norme ISO 9001 v.2008 (préparation à la certification)
- G.B.E.A. (Guide de Bonne Exécution des Analyses de biologie médicale) Arrêté du 26 novembre 1999, modifié par arrêté du 26 avril 2002
- Norme NF EN ISO CEI 17025 et NF EN ISO CEI 15189 (préparation à l'accréditation COFRAC)
- AFAQAP (Association Française d'Assurance de la Qualité en Anatomie et Cytologie Pathologiques)
- AMP (selon arrêté du 11 avril 2008 relatif aux règles de bonnes pratiques cliniques et biologiques d'Assistance Médicale à la Procréation)
- RCP (Réunions de Concertation Pluridisciplinaires) et du dispositif d'annonce des Centres de Coordination en Cancérologie : Vérification du degré de conformité avec les préconisations définies par le référentiel suivant les « Mesures correspondantes du plan cancer. »
- et CQS est en mesure d'étudier tous référentiels adaptés à votre champ d'intervention.
Audits et diagnostic de sytèmes de management de la qualité
- Vous avez l'intention d'entreprendre une démarche qualité et souhaitez un diagnostic qualité pour établir un état des lieux et vous positionner par rapport à un référentiel ?
- Vous avez mené une démarche qualité, envisagez la certification et ou l'accréditation et souhaitez un audit "à blanc" ?
- Votre système qualité est « opérationnel », vous avez besoin d'un œil extérieur pour faire ressortir les axes de progrès et les possibilités pour le dynamiser ?
- Vous cherchez à évaluer l'efficacité de vos processus ?
- Vous souhaitez former des auditeurs internes ? En formation collective ou en intra dans votre entreprise ?
- Vous avez un ou des auditeurs internes, mais recherchez un œil externe ponctuel sur une ou plusieurs fonctions, processus ?
- Vous n'avez pas d'auditeurs internes, ni ne souhaitez en avoir, et recherchez un auditeur externe qui mène chez vous les audits internes de qualité ?
- Vous souhaitez bâtir votre propre référentiel d'audit, pour votre entreprise, un réseau d'entreprises ou de franchisés, un référentiel métier pour un secteur d'activité ?
CQS est à même de vous proposer des réponses à toutes ces questions et des prestations d'audit et de diagnostic qualité adaptées à votre besoin et à votre structure.
